지난 10월 29일, 춘천 KT&G 상상마당에서
강원도 치매안심센터 선생님들을 만나고 왔습니다.
저의 유튜브를 보시고
“실제 현장에서 바로 도움이 되는 강의법을 배우고 싶다”는 마음으로 교육을 의뢰해주셨다는 이야기를 듣고, 준비하는 과정부터 마음이 참 따뜻했습니다.
치매안심센터에서 일하시는 선생님들은
매일 세심하게 살펴야 하는 일들이 참 많아요.
어르신들의 변화된 감정, 보호자분들의 걱정과 혼란,
하루에도 여러 번 마주치는 다양한 상황들을
‘말’이라는 도구로 조율하고 안내해야 하지요.
그래서 이번 강의는 단순히 스피치 기술이 아닌,
마음을 헤아리고 감정을 소통하는 스피치에 초점을 맞춰 진행했습니다.
1. 공감적 커뮤니케이션
단순히 정보를 전달하는 데서 끝나는 것이 아니라,
상대의 감정을 이해하고 마음이 조금 더 편안해지도록 도울 수 있도록 말하는 법을 익혔습니다.
치매 어르신과 보호자와 대화할 때는
이 부분이 특히 더 필요하다는 걸 알고 계시기에
선생님들께서 실습에 진심으로 참여해주셨습니다.
2. 강의자의 전달력 향상
치매예방교육, 가족교육, 인식개선 캠페인 등
실무자분들은 다양한 형태의 강의를 진행해야 합니다.
전달력을 높이려면 먼저 발성·발음·톤 같은
기본적인 부분이 안정되어야 하고,
시선·표정·제스처 같은 비언어적인 부분도
함께 신경 써야 합니다.
여기에 핵이사강기법이나 말의 구조화처럼
내용을 정리하는 방법까지 더하면,
훨씬 전달력을 높일 수 있습니다.
3. 바로 사용 가능한 현장 실습
실제 센터에서 있었던 사례들을 기반으로
스피치를 구성해보고,
짧은 문장 하나라도 직접 말해보며
피드백을 드리는 방식으로 진행했습니다.
단순히 듣고 끝나는 강의가 아닌,
‘오늘 배운 것을 내일 바로 쓸 수 있는 강의’를 목표로 했습니다.
첫 번째 시간에는 말의 구조와 전달력을 중심으로 스피치의 기본 틀을 함께 살펴보았습니다.
톤·속도·리듬을 어떻게 조절해야 전달력이 높아지는지도 구체적으로 연습했으며,
시선·표정·제스처처럼 비언어적 표현을 활용하는 방법도 자세히 다뤘습니다.
목소리 톤은 흔히 ‘감정의 온도’라고 부를 만큼
중요한 요소입니다.
밝고 생동감 있는 분위기를 내고 싶을 때는
조금 더 높은 톤이 효과적이고,
안정감과 신뢰를 주고 싶을 때는 낮은 톤이 잘 맞습니다.
목소리 톤뿐만 아니라, 속도와 호흡도 중요한데요.
속도가 빠르면 잘 안들리고, 느리면 집중이 흩어지기 때문에 가장 좋은 속도는 말하는 사람과 듣는 사람 모두에게 여유가 있는 속도입니다.
치매 어르신과 보호자님을 대하는 직원 분들이기에
편안한 중저음 톤과 또박또박, 천천히, 짧게 끊어 말하는 법을 훈련했습니다.
마지막으로 개인 스피치 습관을 진단하고,
각자에게 필요한 교정 포인트를 찾는 시간을 가졌습니다.
특히 인지하지 못했던 자신의 말하기 습관을 발견하는 순간
“아, 내가 이렇게 말하고 있었구나!” 하며
표정이 환해지는 선생님들의 모습이 참 보기 좋았습니다.
두 번째 시간에는 치매환자와 보호자분들을 대할 때 필요한 언어·비언어 소통 방법을 함께 익혔습니다.
감정을 공감하는 표현을 자연스럽게 전달하는 연습도 진행했으며,
상황을 조금 더 편안하게 풀어갈 수 있는 부드러운 말투와 표현 방법도 함께 살펴봤습니다.
마지막에는 실제 현장에서 겪는 장면을 바탕으로 역할극 실습을 진행하며 표현을 다듬는 시간도 가졌습니다.
보호자 상담 상황을 재현하는 실습에서는
서로의 말을 조심스레 듣고, 표현을 하나씩 다듬어가는 과정이 참 인상적이었습니다.
“실무에서 어려운 상황들이 많았는데 대처할 수 있는 좋은 방법을 알게 되어 감사해요”라는 말씀도 여러 번 들을 수 있었어요.
이번 스피치 교육을 마치고 나서 감사했던 것은
강원도 치매안심센터 선생님들께 생긴 변화가 생각보다 더 크다는 점입니다.
짧은 시간이었지만, 강사님들께서
배운 내용을 바로 현장에서 잘 적용해주셨기 때문이죠.
목소리 톤 조절, 말하기 속도, 공감 표현,
설명할 때 말의 구조를 정리하는 법 등이
실제 응대에서 큰 도움이 됐다고 하시더라고요.
교육·홍보 업무를 맡은 선생님들은
말하는 것에 대한 자신감이 생겼다고 이야기해주셨습니다.
“어떻게 말해야 할지 좀 더 명확해졌다”, “상대가 어떻게 들을지 생각하게 됐다”는 말에서 변화가 고스란히 느껴졌습니다.
또 함께 교육을 들은 팀원들과 서로의 말하는 스타일을 공유하면서, 팀 내 소통도 더 부드럽게 바뀌고 있다는 반응도 있었어요.
짧은 시간이었지만, 교육으로 인해 현장에 활기를 주었다는 점이 무엇보다 큰 보람이었습니다.
휴스피치는 말하기에 자신감을 불어넣어주는
스피치 전문 학원입니다.
발성·발음 교정
스피치 능력 향상
프레젠테이션 스킬
비즈니스 스피치
취업 면접·대학수시면접 대비
말하기가 필요한 모든 순간을
전문적으로 함께합니다.
지난 10월 29일, 춘천 KT&G 상상마당에서
강원도 치매안심센터 선생님들을 만나고 왔습니다.
저의 유튜브를 보시고
“실제 현장에서 바로 도움이 되는 강의법을 배우고 싶다”는 마음으로 교육을 의뢰해주셨다는 이야기를 듣고, 준비하는 과정부터 마음이 참 따뜻했습니다.
치매안심센터에서 일하시는 선생님들은
매일 세심하게 살펴야 하는 일들이 참 많아요.
어르신들의 변화된 감정, 보호자분들의 걱정과 혼란,
하루에도 여러 번 마주치는 다양한 상황들을
‘말’이라는 도구로 조율하고 안내해야 하지요.
그래서 이번 강의는 단순히 스피치 기술이 아닌,
마음을 헤아리고 감정을 소통하는 스피치에 초점을 맞춰 진행했습니다.
1. 공감적 커뮤니케이션
단순히 정보를 전달하는 데서 끝나는 것이 아니라,
상대의 감정을 이해하고 마음이 조금 더 편안해지도록 도울 수 있도록 말하는 법을 익혔습니다.
치매 어르신과 보호자와 대화할 때는
이 부분이 특히 더 필요하다는 걸 알고 계시기에
선생님들께서 실습에 진심으로 참여해주셨습니다.
2. 강의자의 전달력 향상
치매예방교육, 가족교육, 인식개선 캠페인 등
실무자분들은 다양한 형태의 강의를 진행해야 합니다.
전달력을 높이려면 먼저 발성·발음·톤 같은
기본적인 부분이 안정되어야 하고,
시선·표정·제스처 같은 비언어적인 부분도
함께 신경 써야 합니다.
여기에 핵이사강기법이나 말의 구조화처럼
내용을 정리하는 방법까지 더하면,
훨씬 전달력을 높일 수 있습니다.
3. 바로 사용 가능한 현장 실습
실제 센터에서 있었던 사례들을 기반으로
스피치를 구성해보고,
짧은 문장 하나라도 직접 말해보며
피드백을 드리는 방식으로 진행했습니다.
단순히 듣고 끝나는 강의가 아닌,
‘오늘 배운 것을 내일 바로 쓸 수 있는 강의’를 목표로 했습니다.
첫 번째 시간에는 말의 구조와 전달력을 중심으로 스피치의 기본 틀을 함께 살펴보았습니다.
톤·속도·리듬을 어떻게 조절해야 전달력이 높아지는지도 구체적으로 연습했으며,
시선·표정·제스처처럼 비언어적 표현을 활용하는 방법도 자세히 다뤘습니다.
목소리 톤은 흔히 ‘감정의 온도’라고 부를 만큼
중요한 요소입니다.
밝고 생동감 있는 분위기를 내고 싶을 때는
조금 더 높은 톤이 효과적이고,
안정감과 신뢰를 주고 싶을 때는 낮은 톤이 잘 맞습니다.
목소리 톤뿐만 아니라, 속도와 호흡도 중요한데요.
속도가 빠르면 잘 안들리고, 느리면 집중이 흩어지기 때문에 가장 좋은 속도는 말하는 사람과 듣는 사람 모두에게 여유가 있는 속도입니다.
치매 어르신과 보호자님을 대하는 직원 분들이기에
편안한 중저음 톤과 또박또박, 천천히, 짧게 끊어 말하는 법을 훈련했습니다.
마지막으로 개인 스피치 습관을 진단하고,
각자에게 필요한 교정 포인트를 찾는 시간을 가졌습니다.
특히 인지하지 못했던 자신의 말하기 습관을 발견하는 순간
“아, 내가 이렇게 말하고 있었구나!” 하며
표정이 환해지는 선생님들의 모습이 참 보기 좋았습니다.
두 번째 시간에는 치매환자와 보호자분들을 대할 때 필요한 언어·비언어 소통 방법을 함께 익혔습니다.
감정을 공감하는 표현을 자연스럽게 전달하는 연습도 진행했으며,
상황을 조금 더 편안하게 풀어갈 수 있는 부드러운 말투와 표현 방법도 함께 살펴봤습니다.
마지막에는 실제 현장에서 겪는 장면을 바탕으로 역할극 실습을 진행하며 표현을 다듬는 시간도 가졌습니다.
보호자 상담 상황을 재현하는 실습에서는
서로의 말을 조심스레 듣고, 표현을 하나씩 다듬어가는 과정이 참 인상적이었습니다.
“실무에서 어려운 상황들이 많았는데 대처할 수 있는 좋은 방법을 알게 되어 감사해요”라는 말씀도 여러 번 들을 수 있었어요.
이번 스피치 교육을 마치고 나서 감사했던 것은
강원도 치매안심센터 선생님들께 생긴 변화가 생각보다 더 크다는 점입니다.
짧은 시간이었지만, 강사님들께서
배운 내용을 바로 현장에서 잘 적용해주셨기 때문이죠.
목소리 톤 조절, 말하기 속도, 공감 표현,
설명할 때 말의 구조를 정리하는 법 등이
실제 응대에서 큰 도움이 됐다고 하시더라고요.
교육·홍보 업무를 맡은 선생님들은
말하는 것에 대한 자신감이 생겼다고 이야기해주셨습니다.
“어떻게 말해야 할지 좀 더 명확해졌다”, “상대가 어떻게 들을지 생각하게 됐다”는 말에서 변화가 고스란히 느껴졌습니다.
또 함께 교육을 들은 팀원들과 서로의 말하는 스타일을 공유하면서, 팀 내 소통도 더 부드럽게 바뀌고 있다는 반응도 있었어요.
짧은 시간이었지만, 교육으로 인해 현장에 활기를 주었다는 점이 무엇보다 큰 보람이었습니다.
휴스피치는 말하기에 자신감을 불어넣어주는
스피치 전문 학원입니다.
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